LuSal se instaló en Salta desde 2008. Es una empresa que brinda el servicio de alumbrado público, que por primera vez se realiza en la ciudad en manos de una empresa privada.
Comunidad RSE dialogó con Ricardo Adolfo González, Gerente de Recursos Humanos y responsable del área de RSE de la empresa. Contó que fue un desafío armar una estructura funcional que le dé forma a un servicio, por lo que una vez que se establecieron, tomaron la decisión de “devolverle a la sociedad la oportunidad que nos dio de operar en este medio”.
Comenzaron a indagar para determinar cuáles eran las necesidades y para determinar en qué les convenía más desarrollarse.
¿Para ese momento ya tenían noción de lo que era la RSE?
Si, por las formaciones que veníamos teniendo. La idea fue tomar como ejemplo a las empresas multinacionales que se encuentran en Salta y de esta forma tomar una línea de acción.
Al principio fueron aportes puntuales y que no se mantenían en el tiempo. Hasta que nos organizamos y desde el área trabajamos para dejar la casa en orden para adentro. Después comenzamos a planificar las acciones hacia afuera. Creíamos que nos tenemos que conocer nosotros mismos para después conocer cómo actuar hacia afuera.
En 2008 aparecieron oportunidades más organizadas y en 2009 nos dimos con que la gente se comenzó a acercar a la empresa planteando ciertas necesidades por lo que comenzamos a diagnosticar y a actuar.
La primera acción que hicimos y, apostando también a nuestro futuro, fue con una escuela de Campo Quijano, una técnica electromecánica. Había un proyecto educativo a nivel nacional en donde ellos tenían que instalar paneles solares en una escuela de Cachi. Había que proveerla de energía y así los alumnos podrían acceder a un montón de cosas a las que no podían, por ejemplo, a una computadora. Los alumnos de la escuela de Campo Quijano necesitaban la logística para llevar los paneles solares y colocarlos, como así también el personal técnico especializado que colabore y audite las instalaciones. Y esto fue lo que hicimos desde la empresa.
Además esto fue el puntapié para seguir con las acciones…
Esto nos dio un panorama referido a que teníamos que trabajar con las escuelas técnicas. En un principio fue dirigido a Salta capital y a todas las técnicas, indiferentemente de la especialidad. En este momento se trataba de pequeños cursos que duraban dos días. Estaban las escuelas: Einstein, Miguel Martin de Güemes, Republica de la India, San Francisco Solano, Martina de Gurruchaga y la escuela de San Remo. Abarcamos todas las zonas posibles y especialidades. Pensábamos que era lo indicado. Lo que queríamos era lanzar a todos porque ellos eran el futuro de este tipo de empresas.
¿Cómo elegían al personal que daban estos cursos?
Se trataban de voluntarios internos, pero se realizaban siempre en su horario trabajo. Todos ellos eran personas capacitadas para formar a los alumnos. De allí surgió la idea de hacer las capacitaciones en las escuelas y, además, traerlos a la empresa y hacerlas desde aquí.
¿Cuánto duraron estas acciones?
Se hacen hasta el día de hoy pero de otra manera. Más profesional y especializada. Descubrimos que debíamos focalizarnos en capacitaciones de personas especializadas en el rubro de nuestra empresa. Descubrimos que los recursos que invertíamos en materia de educación se nos iban para otro lugar. Teníamos que darle una vuelta y apuntar a pensar en la empresa y a utilizar mejor nuestros recursos. Entonces hicimos esta supresión y lo sostuvimos en el tiempo.
Las capacitaciones se redujeron a las escuelas que tienen especialidad electromecánica en Salta Capital. Son cuatro y a ellas les brindamos más tiempo, capacitación y práctica, dado que ahora son cursos de una semana. El día de mañana nosotros contaremos con la posibilidad de contratar gente capacitada.
¿Las capacitaciones son adentro de la empresa?
Si. Ellos vienen a nuestra sala de capacitación. Es un ensayo de laboratorio con una línea de energía en conjunto con un circuito de alumbrado público. Estamos trayendo la línea de EDESA, la hacemos salir y volver a la red y hacemos un circuito de alumbrado público dentro de la empresa, es como si estuvieran trabajando en la calle pero en estas instalaciones. Se trata de un circuito que no todas las escuelas lo tienen. A lo alumnos les brinda un seguro tanto la escuela como nosotros por el manejo de energía. Todos los riesgos están a cargo de la empresa.
Además resulta interesante ya que a través del convenio que firmamos con las escuelas, los alumnos deben venir, capacitarse y luego presentar un informe por escrito acerca de los que aprendieron. Hace 2 años que firmamos convenios oficiales de prácticas profesionalizantes.
¿Alguno de los egresados y capacitados por ustedes ya fue contratado por la empresa?
Si, efectivamente. En este momento tenemos chicos de 22 años aproximadamente que trabajan actualmente en la empresa. Venimos desde 2010 con estas acciones.
¿A cuántos chicos capacitan por año?
Son aproximadamente 160 chicos de las diferentes escuelas. Hoy todas las prácticas se realizan indoor, es decir, puertas adentro de la empresa
También hacemos convenio con la carrera de Seguridad e Higiene de la Católica, donde los chicos hacen una práctica acá y nosotros así obtenemos una observación objetiva y la posibilidad de realizar mejoras. También trabajamos con la carrera de informática de la Unsa y el Instituto Jean Piaget.
¿Qué otras actividades desarrollaron afuera de la empresa?
Trabajamos afuera con centros vecinales. Empezamos con el de villa Asunción en 2009, donde trabajamos desde cero en la puesta y mantenimiento de iluminación, tanto adentro, como del playón deportivo. Además ellos pusieron gente y nosotros donamos la pintura para pintarlo, y lo abrimos con la intención de que funcione como desayunador y merendero y un centro de capacitación para gente desocupada. Durante cuatro años trabajamos allí capacitando a gente en electricidad domiciliaria y el aporte alimentario para el comedor y el merendero.
Después a eso lo abrimos a otros centros vecinales que nos pedían. Hicimos hasta 2014 en cuatro centros vecinales y en 2015 en uno solo. Después bajó el requerimiento. Fuimos rotando y cubriendo distintos puntos de la ciudad.
En barrio Primera Junta también llevábamos comida quincenalmente al comedor. En ese caso, relevábamos lo que hacía falta y luego se compraba y se llevaba al lugar.
¿Cómo es la relación con los empleados?
Se les hace seguimiento personalizado según los grupos donde están establecidos. Los valoramos de distintas maneras por el lugar dentro de la empresa en el que trabajan y les damos premios por su desempeño.
